¿Necesito saber de tecnología?
No. Nosotros configuramos todo, lo probamos contigo y capacitamos a tu equipo. Si tienes dudas después, nos escribes y te ayudamos.
¿Qué pasa con mi información?
Es tuya. Vive en una base de datos en la nube (Supabase), la respaldamos, puedes pedirnos una copia en Excel cuando quieras y, si terminas el servicio, te la entregamos. La tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad.
¿Puedo usar mi sistema actual?
Depende de cuál uses. En el diagnóstico lo revisamos contigo: si llevas tu información en Excel, normalmente la podemos cargar a tu nuevo sistema. Conectarnos con otro programa se revisa caso por caso y se cotiza aparte.
¿Qué incluye la consultoría e instalación?
El diagnóstico de tus procesos, la propuesta de mejora, la configuración de tus aplicaciones, la carga inicial de tu información, las pruebas contigo y la capacitación de tu equipo. Se paga una sola vez: la mitad al iniciar y la otra mitad a la entrega.
¿Qué incluye el plan mensual?
Tus aplicaciones publicadas y funcionando, mantenimiento, actualizaciones, respaldos de tu información, ajustes pequeños a lo que ya tienes, una revisión de resultados contigo cada trimestre y soporte por WhatsApp y correo todos los días. Los detalles de alcances, soporte y condiciones están en tu contrato.
¿Ustedes llevan mi contabilidad o presentan mis declaraciones?
No. SKYEIA Contaduría es software de registro y cálculo: lleva tu registro y prepara la información, y tu contador la revisa y presenta tus declaraciones. No damos asesoría contable ni fiscal.
¿Mis clientes van a saber que les contesta una IA?
Sí. Nuestros agentes se identifican como asistentes automáticos y pasan la conversación a una persona cuando hace falta o cuando el cliente lo pide.
¿Pueden hacer un sistema a la medida?
Sí, sobre la misma base de nuestras aplicaciones, por fases y con alcance cerrado. Mira algunas ideas en Personalizados.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura por todos nuestros servicios.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
El plan mensual no tiene plazo forzoso. Nos avisas con 30 días de anticipación y te entregamos tu información en Excel.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del tamaño de tu negocio y de las aplicaciones que necesites. Normalmente toma de 1 a 2 semanas, según el tamaño del proyecto. La fecha de entrega queda por escrito en tu cotización.