¿Cuánto pago para empezar?
Depende de la solución. Inventarios cuesta al mes y puedes empezar sin pago inicial si lo configuras tú. En Inventarios con almacenes, CRM y Contaduría pagas la implementación una sola vez (la mitad al iniciar) y después la mensualidad. Por ejemplo, una panadería con Inventarios con almacenes paga de implementación y al mes. El diagnóstico gratuito te dice exactamente cuánto sería en tu caso.
¿Funciona si ya cobro con Mercado Pago o con terminal?
Sí. Nuestras aplicaciones no cobran por ti ni se quedan con una comisión de tus ventas: sigues cobrando como hoy, con tu terminal, Mercado Pago o transferencia, y la app registra cómo te pagaron para darte los números que la terminal no te da.
¿Necesito saber de tecnología?
No. En la implementación configuramos todo, lo probamos contigo y capacitamos a tu equipo. Si tienes dudas después, nos escribes y te ayudamos. Inventarios también lo puedes configurar tú con nuestra guía.
¿Qué pasa con mi información?
Es tuya. Vive en una base de datos en la nube (Supabase), la respaldamos, puedes pedirnos una copia en Excel cuando quieras y, si terminas el servicio, te la entregamos. La tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad.
¿Puedo usar mi sistema actual?
Depende de cuál uses. En el diagnóstico lo revisamos contigo: si llevas tu información en Excel, normalmente la podemos cargar a tu nuevo sistema. Conectarnos con otro programa se revisa caso por caso y se cotiza aparte.
¿Qué incluye el diagnóstico gratuito?
Una hora contigo, en persona o por llamada, para conocer cómo vendes, compras, produces y cobras. Te entregamos una hoja con 3 hallazgos, cuánto estimamos que pierdes al mes y qué te conviene. No incluye el costeo detallado ni el plan de trabajo: eso ya es parte de la implementación.
¿Qué incluye la implementación?
El levantamiento de tus procesos, la configuración de tus aplicaciones, la carga de tu información, las pruebas contigo, la capacitación de tu equipo y el acompañamiento del primer mes. Se paga una sola vez, la mitad al iniciar y la otra mitad a la entrega, y su precio depende del tamaño de tu negocio: lo ves en la tabla de implementación.
¿Qué es el Arranque a distancia?
La forma de empezar con Inventarios sin que vayamos a tu negocio. Nos mandas tus productos, precios, materias primas, lo que lleva cada producto y tus vendedores, en nuestra plantilla o en tu propio Excel. Hacemos una llamada de 30 minutos para entender cómo vendes, cargamos todo (hasta 30 productos y 60 materias primas), capacitamos por videollamada al dueño y a los vendedores, y a la semana revisamos contigo tus primeros días. Si no sabes cuánto lleva cada producto, te conviene el Arranque con costeo. Si pagas el año, el Arranque a distancia va incluido.
¿Qué incluye la mensualidad?
La aplicación funcionando, actualizaciones y nuestro acompañamiento: dudas de uso, revisión de tus resultados con nosotros y horas de ajustes cada mes, según tu plan. Los límites de cada plan están en la tabla de acompañamiento. Lo que pase de ellos se cobra por hora. Los detalles quedan en tu contrato.
¿Cuál Inventarios me conviene?
Inventarios es para negocios pequeños que venden directo al cliente, como un puesto, una cafetería o una tienda: ventas por vendedor y turno, bodega, costos y proyección. Inventarios con almacenes es para negocios que producen o manejan almacén: lotes, caducidades, recetas, varias sucursales y facturas de proveedores. Si no sabes cuál, te ayudamos a elegir sin costo.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
Meta, la empresa dueña de WhatsApp, cobra algunos mensajes de WhatsApp Business según su tipo y la cantidad que mandes al mes. Ese cobro no está en nuestros precios: lo pagas directo a Meta desde tu cuenta, y te ayudamos a configurarla y a calcular cuánto te costaría.
¿Ustedes llevan mi contabilidad o presentan mis declaraciones?
No. SKYEIA Contaduría es software de registro y cálculo: lleva tu registro y prepara la información, y tu contador la revisa y presenta tus declaraciones. No damos asesoría contable ni fiscal.
¿Mis clientes van a saber que les contesta una IA?
Sí. Nuestros agentes se identifican como asistentes automáticos y pasan la conversación a una persona cuando hace falta o cuando el cliente lo pide.
¿Pueden hacer un sistema a la medida?
Sí, sobre la misma base de nuestras aplicaciones, por fases y con alcance cerrado. Mira algunas ideas en Personalizados.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura por todos nuestros servicios.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
La mensualidad no tiene plazo forzoso. Nos avisas con 30 días de anticipación y te entregamos tu información en Excel.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del tamaño de tu negocio y de las aplicaciones que necesites. Normalmente toma de 1 a 2 semanas, según el tamaño del proyecto. El Arranque a distancia de Inventarios queda listo en 2 o 3 días hábiles después de recibir tu información. La fecha de entrega queda por escrito en tu cotización.